Privacy policy
نحن في منصة سنبلة نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. هذه سياسة الخصوصية توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا لمعلوماتكم الشخصية عندما تزورون وتستخدمون خدماتنا على منصة سنبلة (الموقع) أو تتواصلون معنا بأي طريقة (الخدمات). من خلال استخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام وكشف معلوماتكم الشخصية وفقًا لهذه السياسة. إذا لم توافقوا على هذه السياسة، نرجو عدم استخدام الخدمات.
تحديثات لهذه السياسة قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سوف ننشر السياسة المحدثة على الموقع ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون.
جمع واستخدام معلوماتكم الشخصية نحن نجمع معلوماتكم الشخصية من مصادر مختلفة لتقديم الخدمات وفقًا لهذه السياسة. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلكم معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنكم للتواصل معكم، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وتطبيق أي شروط خدمة معمول بها، وحماية أو دفاع عن الخدمات، وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها تعتمد على كيفية تفاعلكم مع منصتنا واستخدامكم للخدمات. نستخدم مصطلح "معلومات شخصية" للإشارة إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق بكم.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منكم المعلومات التي تقدمونها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال الأساسية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلبات مثل الاسم، وعنوان الفوترة وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان.
- معلومات التسوق مثل العناصر التي تشاهدونها أو تضعونها في سلة التسوق أو تضيفونها إلى قائمة الرغبات.
- معلومات دعم العملاء مثل المعلومات التي تختارون إدراجها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عندما ترسلون رسالة عبر الخدمات.
بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منكم تقديم معلومات معينة بشكل مباشر. قد تختارون عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن ذلك قد يمنعكم من استخدام هذه الميزات.
معلومات نجمعها من خلال الكوكيز نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلكم مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). نقوم بذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة. تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى موقعنا واستخدام حسابكم، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المستعرض، ومعلومات حول اتصال الشبكة الخاصة بكم، وعنوان IP، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات.
معلومات نحصل عليها من جهات خارجية قد نحصل على معلومات عنكم من جهات خارجية، بما في ذلك من بائعين ومزودي خدمات يمكن أن يجمعوا معلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل شوبيفاي.
- معالجي الدفع الخاصة بنا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفاتورة) لمعالجة دفعتكم من أجل تنفيذ طلباتكم وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتموها، وذلك لأداء العقد بيننا وبينكم.
عند زيارتكم لموقعنا أو فتحكم للرسائل الإلكترونية التي نرسلها لكم، أو تفاعلكم مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل بيكسلات ومؤشرات الويب وأدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
سنعامل أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية وفقًا لهذه السياسة. نحن غير مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة لنا من قبل الجهات الثالثة، ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أطراف ثالثة.